12.- ¿En qué etapas del conflicto es posible recurrir a la mediación?

La mediación puede ser utilizada en cualquier etapa de una controversia. Por lo tanto, puede ser elegido como el primer paso hacia la búsqueda de una solución de la conflicto cuando las negociaciones llevadas a cabo por las partes han fallado. La mediación también puede ser utilizada en cualquier momento durante un litigio o arbitraje cuando las partes desean interrumpir el litigio o el arbitraje para buscar la posibilidad de arreglo.

Otro uso común de la mediación se asemeja más a la prevención de conflictos. Las partes podrán solicitar la asistencia de un mediador en el curso de las negociaciones para un acuerdo cuando estas han llegado a un callejón sin salida y consideran necesario celebrar el acuerdo.