¿Qué es y a quién va dirigido?
Método para resolver conflictos relacionados con la transgresión de las normas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad educativa.
Los mediadores pueden ser alumnos/as, profesores/as, padres/madres y lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.
¿Para qué sirve?
Es una metodología de enseñanza, donde se dialoga teniendo en cuenta tanto las diferencias étnicas, biológicas, culturales, sociales como familiares de los miembros del centro escolar, posibilitando así la reflexión, el pensamiento y un modelo de convivencia más pacífico.